Kauba kättetoimetamine ja tagastamine

Täname, et valisid AstraVelo veebipoe. Anname endast parima, et Sinu ost jõuaks Sinuni võimalikult kiiresti ja turvaliselt! Kauba tarneajad sõltuvad kauba asukohast vastavas laos ning valitud tarneviisist ja sihtkohast. Kui tarneaeg on Sinu jaoks eriti oluline, võta enne ostu kindlasti meiega ühendust ja täpsusta tarneaegu.

Orienteeruvad kaupade tarneajad erinevatest ladudest:

• AstraVelo pood Riias: 2–5 päeva
• AstraVelo ladu Riias: 2–5 päeva
• Tootja ladu EL-is: 7–30 päeva 
• Eeltellimus: 30–90 päeva

Tarnetasud Lätis, Leedus ja Eestis:

• kulleriga 10€
• pakiautomaati 5€
• Jalgrattad, suuremõõtmelised kaubad ja üle 20 kg kaaluvad tooted tarnitakse ainult kulleriga

Ostudele üle 100 EUR kehtib tasuta kohaletoimetamine!

Jalgratta ettevalmistamine ja saatmine:

• Tavaliselt tarnitakse jalgratas tootja pakendis ja see on peaaegu (90%) kasutusvalmis. Ostjal on vaja mõningaid lihtsaid tööriistu, et jalgratas kasutamiseks ette valmistada. Kuigi jalgratta kokkupanek ja ettevalmistamine ei ole väga keeruline, soovitame kasutada professionaalse jalgrattamehaanikuteenuse abi.
• Kui soovid, et meie valmistaksime jalgratta kasutamiseks ette ja saadaksime selle spetsiaalses pakendis, vali ostu vormistamisel lisateenus „Jalgratta kokkupanek, kontroll ja pakendamine“. Tarne võib võtta 1–2 tööpäeva kauem.
• Ostja vastutab jalgratta kokkupaneku ja kasutamiseks ettevalmistamise eest, kui vastavat teenust ei ole valitud
• Vaata, milline näeb välja jalgratas tootja pakendis, siit

Kaupade saadavus:

• Veebipoes on kuvatud kaupade reaalajas saadavus, kuid see võib kiiresti muutuda
• Kui mingil põhjusel ei ole kaup saadaval, teavitab AstraVelo Ostjat kontaktandmetes märgitud e-posti aadressi või telefoni teel 3 (kolme) tööpäeva jooksul kauba mittesaadavusest ning pakub alternatiivset tarneaega või samaväärset asendustoodet
• Kui Ostja ei nõustu pakutud tarneaja või tootega, on Ostjal õigus lepingust taganeda ja nõuda raha tagastamist. AstraVelo tagastab tasutud summa Ostjale hiljemalt 5 (viie) tööpäeva jooksul alates ostu tühistamise kuupäevast
• Mõningatel juhtudel võivad veebipoes toodud tootekirjeldus, fotod ja pakend erineda kauba tegelikust välimusest või kirjeldusest. Määrav on tootekirjeldus

Kauba tagastamine ja muud tingimused: 

• AstraVelo korraldab kauba kohaletoimetamise kulleriga valitud / märgitud aadressile või pakiautomaati
• Kohaletoimetamist teostab Omniva, Venipak, DPD või muu samaväärne posti- või kullerteenuse pakkuja
• 30 päeva jooksul on Ostjal õigus kauba ostust loobuda, toimetades kauba AstraVelo poodi Riias, Gunāra Astrase tänav 5
• Tagastatav kaup peab olema defektideta, kasutamata ja originaalpakendis
• Muude tingimuste kohta loe siit: AstraVelo veebipoe tingimused       

Kontaktid:

• Konsultatsioonid ja info: [email protected], +371 20305544