Veebipoe kasutustingimused

Ostu / tellimuse vormistamine

Klient valib veebilehel www.astravelo.ee tooted ning sisestab ostu ja kohaletoimetamise jaoks vajaliku teabe (ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress ja tarneaadress). Ostja kinnitab, et esitatud teave on õige ja täpne. AstraVelo ei vastuta tarne viibimise ega tehingu / lepingu täitmata jätmise eest, kui Ostja esitatud teave on ebatäpne või vale. Ost loetakse sooritatuks hetkest, kui on täidetud kõik allpool nimetatud tingimused:

• veebilehel on valitud ostukorv;
• veebilehel on sisestatud minimaalne vajalik teave – ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress, tarneviis ja aadress;
• veebilehel on ostukorv tasutud ühega saadaolevatest makseviisidest.

AstraVelo saadab viivitamatult ostu kinnituse Ostja poolt märgitud e-posti aadressile.

AstraVelo’l on õigus ühepoolselt ja ilma eelneva etteteatamiseta tehingust loobuda, kui Ostja esitatud teave on vale või ebatäpne ning kauba tarnimine ei ole võimalik. AstraVelo kohustub hiljemalt 5 (viie) tööpäeva jooksul tagastama Ostjale tasutud rahalised vahendid, kandes need Ostja IBAN-kontole Euroopa Liidu krediidiasutuses.

Kogu suhtlus ja kommunikatsioon toimub poolte vahel veebipoes märgitud Ostja ja AstraVelo e-posti aadresside ja / või telefoninumbrite kaudu.

Juhtudel, kui on vaja tagada teabe salvestamine püsivale andmekandjale, kasutavad Pooled e-posti.

Ostja kinnitab, et on täisealine ja tal on õigus sõlmida Ostuleping.

Kauba garantii

Ostjal on õigus esitada pretensioone kauba kvaliteedi kohta 2 (kahe) aasta jooksul alates ostu kuupäevast. Kui kaupa on kasutatud vastavalt juhistele, tagab AstraVelo kauba remondi või asendamise samaväärse kaubaga, kuid kui see ei ole võimalik, tagastab AstraVelo Ostjale tasutud rahalised vahendid.

Kauba garantii ei hõlma transpordi-, hooldus- ega muude teenuste / kulude hüvitamist Ostjale.

Kui Klient ei ole ostnud lisateenust „Jalgratta kokkupanek ja kasutamiseks ettevalmistamine“, on AstraVelo’l õigus tarnida jalgratas tootja pakendis (karbis). Klient võtab täieliku vastutuse jalgratta kasutamiseks ettevalmistamise eest.

Kui Klient on ostnud teenuse „Jalgratta kokkupanek ja kasutamiseks ettevalmistamine“, tagab AstraVelo jalgratta kokkupaneku, kontrolli ning pakib selle spetsiaalsesse pakendisse, kuid tarne võtab 2 tööpäeva võrra kauem aega. 

Ostulepingust taganemine ja kauba tagastamine

Ostjal on õigus 30 (kolmekümne) päeva jooksul alates ostu kuupäevast tasuta tagastada kasutamata ja originaalpakendis kaup. Kasutades ostuga kaasas olevat tagastussilti, saadab Ostja kauba kulleriga või toimetab selle isiklikult AstraVelo kauplusesse Riias, Gunāra Astrase tänav 3.

Kui kaup ei vasta kasutamata kauba tingimustele või pakend on kahjustatud, on AstraVelo’l õigus nõuda Ostjalt kauba väärtuse vähenemise hüvitamist.

AstraVelo tagab raha tagastamise 5 (viie) tööpäeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.

Turvalisus ja isikuandmed

AstraVelo järgib riiklikke õigusakte ja Euroopa Liidu regulatsioone, sealhulgas füüsiliste isikute andmete töötlemise seadust.

Ostude ajalugu või ostukorv on konfidentsiaalne teave ning AstraVelo’l ei ole õigust seda kolmandatele isikutele avaldada.

Registreeritud isiku / ostja andmed hõlmavad ostuinfot, ees- ja perekonnanime, aadressi, telefoninumbrit ning muid andmeid, mille Ostja on esitanud kauba ostulepingu sõlmimisel. Isikuandmete töötleja on SIA Veloprofs.lv, 40003916069.

Ostja kinnitab, et nõustub isikuandmete töötlemisega lepingu tingimuste täitmise tagamiseks ning muudel eesmärkidel, milleks Ostja on andnud eraldi nõusoleku.

AstraVelo veebilehel on SSL-sertifikaat, mis tagab AstraVelo ja Ostja vahelise suhtluse turvalisuse.

Makseid töötleb AS SEB Pank e-kaubanduse maksemooduli kaudu. AstraVelo’l puudub ligipääs Ostja maksete algatamise / kinnitamise vahenditele.

Ostjal on õigus muuta, kustutada või parandada esitatud andmeid, samuti keelata oma andmete kasutamine või nõuda andmete kustutamist.

Vaidlused ja lahkarvamused

Vaidlused ja lahkarvamused püüavad Pooled võimalusel lahendada läbirääkimiste teel, kuid kui see ei ole võimalik, lahendatakse need kehtivate õigusaktide kohaselt.

AstraVelo ja Ostja vastastikused õigused ja kohustused on sätestatud veebilehel avaldatud tingimustes ja kehtivates õigusaktides.